Junior Business Analist - Product

Als Junior Business Analist in ons Product Development team help je mee aan de ontwikkeling van de processen en systemen die ervoor zorgen dat onze operatie iedere dag soepel draait en partners én klanten tevreden zijn. 

 
Dit ga je doen  

Je komt terecht in een jong team met Business Analisten en Product Owners. We ontwikkelen de apps en systemen waarmee onze bezorgers en collega’s iedere dag het logistieke proces uitvoeren en de klantbelofte waarmaken. Daarnaast bouwen we aan het product dat Ampère naar buiten brengt: de integratie met bol, de service voor verkooppartners en de bezorgervaring voor klanten. Zo zorgen we dat partners grip houden op hun verzendingen en klanten weten waar ze aan toe zijn en blij zijn met hun bezorging. Je krijgt vanaf het begin verantwoordelijkheid over je eigen projecten en werkt zelfstandig aan analyses, procesontwerp en implementatie, met ondersteuning van je team waar nodig. 

Je focust je op projecten en initiatieven die ervoor zorgen dat we goed inspelen op de wensen van partners, medewerkers en klanten. Data speelt daarbij een centrale rol: je gebruikt analyses en dashboards om knelpunten en patronen zichtbaar te maken. De resultaten van jouw werk zie je dezelfde week nog terug in de operatie: onze bezorgers, chauffeurs en partners werken dagelijks met de systemen en flows die jij helpt verbeteren. 

Je werkt aan projecten zoals: 

• Het ontwikkelen van een proces voor pakketten die niet konden worden bezorgd, inclusief aanpassingen in de driver app 

• Het opzetten van een control tower waarmee onze operatie realtime inzicht heeft in voertuigen en ritten 

• Het koppelen van ons klantenservicesysteem aan onze eigen IT-omgeving 

• Het verbeteren van onze navigatie op basis van data, zodat bezorgers slimmer en efficiënter kunnen bezorgen 

• Samenwerken met bol aan oplossingen waarmee klanten vooraf weten hoe laat onze bezorger voor de deur staat 

Je onderzoekt wensen en problemen zelf of samen met collega’s. Je gaat langs bij verkooppartners en chauffeurs, of rijdt mee om te zien waar in het proces kansen liggen. Vanuit je analyses bepaal je de kern van het probleem. Dit vertaal je met je projectteam en onze developers naar een oplossing die je collega’s dagelijks gaan gebruiken. Na ontwikkeling zorg je voor een goede test- en implementatiefase met de collega’s van implementatie, en evalueer je samen met gebruikers of de oplossing werkt zoals bedoeld. Jij bent hierin verantwoordelijk voor je eigen project en de updates naar gebruikers en andere stakeholders in de organisatie. 

Je zoekt continu naar verbeterkansen in processen en onderbouwt die met data. Je bouwt dashboards of analyses die de operatie en innovatieafdeling helpen betere beslissingen te nemen. Je volgt nieuwe technologieën die relevant zijn voor onze logistiek en IT en houdt altijd de gebruiker in het achterhoofd, want alleen dan bouwen we het beste product.  

Dit ben jij 

• Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding 

• Je kunt zelfstandig problemen identificeren en analyseren 

• Je hebt basiskennis van projectmanagement en het aanbrengen van scope 

• Je werkt graag met data-analyses en dashboards 

• Je schakelt makkelijk met verschillende stakeholders 

• Je krijgt energie van complexe vraagstukken 

• Je kunt je werk goed plannen en organiseren 

• Je bent innovatief en zoekt continu naar verbetering 

Wat vinden we verder interessant 

• Ervaring met Agile/Scrum of werken met een development team 

• Ervaring met Python, SQL of BI-tools (BigQuery, Looker Studio, PowerBI, Tableau) 

• Affiniteit, interesse of ervaring met UX of UI, zoals apps voor consumenten of zakelijke gebruikers 

• Ervaring in de logistieke of e-commerce sector 

• Ervaring met backend-analyses, API’s en het lezen van JSON 

• Interesse in AI, automatisering of low-code tooling (n8n, Make, Zapier) 

Dit krijg je van ons 

• Je gaat aan de slag bij een gecertificeerde “World Class Workplace” 😊 

• Work hard, play hard; wij vieren onze successen! Dit doen wij met leuke teamuitjes, gave rally's, een dagje wielrennen en vele andere creatieve events 

• Een baan in een hard groeiende scale-up omgeving met veel leuke enthousiaste mensen 

• Een werkweek van 32 tot 40 uur per week 

• Bruto jaarinkomen vanaf € 36.635, - tot € 45.794, - (op fulltime basis, inclusief vakantiegeld) afhankelijk van je ervaring 

• Als wij onze bedrijfsdoelen behalen kom je ook in aanmerking voor een aantrekkelijke bonus van maximaal 10% 

• 29 vakantiedagen op basis van een fulltime contract, reiskostenvergoeding en een pensioenregeling 

 
Dit zijn wij  

Wij zorgen ervoor dat de pakketjes van onze grote broer bol.com binnen 24 uur op hun bestemming zijn. Om dat te bereiken streven wij naar regie over de gehele bezorgketen, van verzender tot ontvanger. Dankzij onze kennis van en passie voor hypermoderne Tech halen we superefficiënt de pakketjes bij ondernemers op en zorgen dat ze vliegensvlug bij de klant zijn: vaak nog dezelfde dag. Klimaatneutraal en met eerlijke voorwaarden voor onze bezorgers.   
 

Dit vinden wij belangrijk  

Bij Ampère gaat het niet om de 'perfecte kandidaat'. We geloven in groei en ontwikkeling. Heb je de drive en motivatie om te leren, zelfs als je nog niet aan alle eisen voldoet? Dan willen we je graag uitnodigen om te solliciteren!    

Bij Ampère is iedereen welkom, want iedere achtergrond, ervaring, persoonlijkheid en perspectief voegt iets unieks en waardevols toe aan ons team. Stap je in?